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Coronavírus

​​Central de Atendimento


Central de Atendimento Coronavírus é disponibilizada a beneficiários do Unimed PORTO ALEGRE

Você, que é beneficiário da Unimed PORTO ALEGRE, tem agora à disposição mais um importante aliado na luta contra o Coronavírus. Desde 17 de março, a Central de Atendimento Coronavírus Unimed Porto Alegre 24 horas está atendendo exclusivamente a dúvidas sobre essa doença. Basta ligar gratuitamente com a carteirinha ou cpf em mãos para o número 0800 940 7800 para conversar diretamente com um médico e obter as devidas orientações.

O objetivo é proporcionar apoio aos beneficiários, que poderão esclarecer dúvidas e receber orientações sem a necessidade de ir a uma unidade de saúde (em um primeiro momento). Assim, é possível evitar contato com outros pacientes, que já podem estar com a doença, e consequentemente, podem transmiti-la, disseminando ainda mais o vírus.

Como obter atendimento?
Caso você tenha dúvidas e necessite de informações a respeito do Coronavírus, basta seguir o passo a passo abaixo:
1- Ligue para a Central de Atendimento Coronavírus por meio do número 0800 940 7800, com a carteirinha da sua Unimed em mãos.

2- Você irá conversar diretamente com um médico, que irá lhe ouvir para em seguida conceder as devidas orientações médicas. Esse profissional está 100% apto a esclarecer dúvidas sobre autocuidados, exames, ações preventivas, identificação de sintomas e muito mais.

3- Você pode ligar para essa Central quantas vezes precisar, sempre de forma gratuita, 24 horas por dia.

Como a Central de Atendimento Coronavírus funciona?
Essa Central de Atendimento atua de maneira exclusiva, com 100% de foco na promoção de informações a respeito do COVID-19. Para o beneficiário da Unimed Porto Alegre, as ligações são gratuitas, sem utilização de cobrança de co-participação e podem ser feitas de telefones fixos, móveis ou públicos, 24 horas por dia.

Os atendimentos são realizados por médicos, especialmente treinados para promover orientações médicas por telefone, e que ficam alocados no Call Center médico da Medilar, empresa responsável pela operacionalização do produto.


CENTRAL DE ATENDIMENTO CORONAVÍRUS UNIMED PORTO ALEGRE 24H

· Número - 0800 940 7800
· Atendimento 24 horas por dia
· Central de Atendimento disponível a partir de 17.03.2020
· Quem pode utilizar esse serviço exclusivo? Beneficiários da Unimed Porto Alegre.

Exemplos de orientações médicas concedidas:
- Informações gerais | Sintomas
- Orientações sobre proteção | Prevenção da doença
- Informações sobre formas de transmissão
- Orientações sobre exames
- Orientações sobre viagens
- Orientações sobre como lidar com a situação no local de trabalho
– Informações sobre como proceder com animais de estimação
- Quando procurar pronto atendimento médico

Não entre em pânico, ligue para ​0800 940 7800.



Informações Gerais

Central de Relacionamento com o Cliente 4004 2040

Serviços de Atendimento

SAC 0800 510 4646

Agendamento de Consultas

Unifácil 4020 3113

Emergências Médicas

SOS Unimed 0800 707 0007

Informações e Agendamento de Exames

Unidade de Serviços da Unimed Porto Alegre 2136 4100