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Comunicado Importante

​​91,8% dos clientes da Unimed Porto Alegre estão satisfeitos com o plano de saúde

30/04/2019 -

A Unimed Porto Alegre promoveu, por meio do Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), uma pesquisa no primeiro trimestre de 2019, com o intuito de avaliar a satisfação de seus beneficiários durante o ano de 2018.

 

Dos mais de mil clientes ouvidos, 91,8% alegaram estar satisfeitos com o plano de saúde da Unimed Porto Alegre, um resultado 4,4 pontos percentuais acima do apresentado em 2017.   Dos 10 itens avaliados nesta pesquisa, nove obtiveram resultado superior ao ano anterior, o que demonstra a constante evolução da qualidade do atendimento e dos serviços da cooperativa.

 

A pesquisa seguiu as premissas estabelecidas no Documento Técnico para a Realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar.

 

Para acessar a pesquisa na íntegra, basta clicar aqui.

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