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28/05/2018

Comunicado aos clientes Unimed (SOS Unimed, Laboratório e Centro de Diagnóstico por Imagem)

Preocupada em mantê-lo informado, a Unimed Porto Alegre comunica que está atuando em plano de contingência, em virtude da falta de combustível provocada pela greve dos caminhoneiros em todo o Brasil, sem que haja previsão para normalização do abastecimento.

Como medida de prevenção e preocupada em deixar os clientes informados e atendidos, em relação às consequências da greve dos caminhoneiros a cooperativa informa que:

- SOS UNIMED – por medida de contingência, antecipamos o abastecimento da frota de ambulâncias, e dessa forma manteremos os atendimentos pré-hospitalares, priorizando as emergências e os casos com maior gravidade. Até que o fornecimento seja normalizado, o transporte para casos de baixa complexidade e outras situações eletivas não será priorizado

- LABORATÓRIO E CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM (Shopping Total) - excepcionalmente neste domingo, não abriremos estas duas operações que estão localizadas na Unidade do Shopping Total

A Unimed Porto Alegre não medirá esforços para que suas atividades voltem ao normal no menor tempo possível.

Ficamos à disposição para mais informações pelo Canal de Relacionamento com o Cliente (0800 510 4646).

   

10/05/2018

Nota de Esclarecimento

A Unimed Porto Alegre comunica que, após a indisponibilidade do sistema operacional da Cooperativa devido ao incêndio ocorrido em 06 de março, que afetou o nosso Data Center e de outras empresas, as atividades retornaram à normalidade no dia 08 de março. Nossa equipe técnica segue atuando para evitar possíveis instabilidades no sistema. Queremos agradecer aos nossos clientes, médicos cooperados e prestadores de serviços pela compreensão durante esse período. Nosso compromisso continua sendo pela integridade das nossas relações e de total transparência para que possamos continuar praticando o nosso propósito de fazer a diferença no cuidar das pessoas.

Em caso de necessidade, continuamos à disposição pelo Canal de Relacionamento com o Cliente (0800 510 4646).