​​​​​Caros Clientes,  

Prezando pela relação de transparência com seus clientes, a Unimed Porto Alegre informa que todos os contratos estão adequados conform​e Resolução Normativa nº 566/2022, publicada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).  

A Resolução Normativa 566/2022 ​dispõe sobre a garantia de atendimento dos beneficiários de plano privado de assistência à saúde e define os prazos para o atendimento de consultas e procediment​​os​.

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A ANS orienta que o atendimento poderá ser realizado por qualquer profissional ou estabelecimento de saúde que faça parte da rede de prestadores da operadora contratada e não por prestadores específicos da preferência do consumidor. Caso o consumidor não abra mão de ser atendido por um determinado profissional ou estabelecimento, será necessário aguardar a disponibilidade de agenda desse especialista. 

Reforçamos a necessidade de verificação de disponibilidade da rede prestadora acessando os canais de relacionamento da Unimed Porto Alegre.