Relacionamento
Colaboradores
LA1, LA2, LA4, LA8, LA10, LA11, LA12, LA13 e LA14Números e Índices
A Unimed Porto Alegre emprega um total de 1.644 colaboradores, entre os que possuem vínculo pela CLT, estagiários e aprendizes. Dos 1.547 colaboradores contratados pela CLT, 74% são mulheres e 26% são homens, sendo que todos eles são abrangidos por acordos de negociação coletiva.
Total de colaboradores por faixa etária e gênero
| Faixa etária | Homens | Mulheres | Total |
|---|---|---|---|
| até 21 anos | 4 | 13 | 17 |
| de 21 à 30 anos | 124 | 367 | 491 |
| de 31 à 40 anos | 162 | 524 | 686 |
| de 41 à 50 anos | 90 | 184 | 274 |
| acima de 50 anos | 26 | 53 | 79 |
| Total Geral | 406 | 1.141 | 1.547 |
Discriminação de empregados por categoria, de acordo com faixa etária*
| Categoria | Total | até 21 anos | 21 a 30 anos | 31 a 40 anos | 41 a 50 anos | acima de 50 anos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Assistentes, Operadores e Demais Cargos | 1.115 | 66 | 410 | 445 | 140 | 54 |
| Analistas, Especialistas e Consultores | 432 | 0 | 112 | 195 | 93 | 32 |
| Gerentes Coordenadores, Assessores, Auditores e Atuaria | 39 | 0 | 4 | 21 | 11 | 3 |
| Superintendentes | 8 | 0 | 0 | 2 | 3 | 3 |
| Total | 1.594 | 66 | 526 | 663 | 247 | 92 |
*Nesta tabela estão contemplados os aprendizes.
Proporção de salário base entre homens e mulheres, por categoria funcional
| Categoria funcional | Masculino | % | Feminino | % | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| Assistentes, Operadores e Demais Cargos | 425.436 | 12% | 1.092.334 | 31% | 1.517.770 |
| Analistas, Especialistas e Consultores | 377.160 | 11% | 1.039.052 | 29% | 1.416.213 |
| Gerentes Coordenadores, Assessores, Auditores e Atuaria | 85.612 | 2% | 300.596 | 9% | 386.209 |
| Superintendentes | 162.103 | 5% | 48.104 | 1% | 210.208 |
| Total | 1.050.313 | 30% | 2.480.088 | 70% | 3.530.401 |
Discriminação de empregados por categoria, de acordo com minoria (PCD)
| Categoria | Total | Sim | Não |
|---|---|---|---|
| Assistentes, Operadores e Demais Cargos | 1.115 | 61 | 1.054 |
| Analistas, Especialistas e Consultores | 432 | 8 | 424 |
| Gerentes Coordenadores, Assessores, Auditores e Atuaria | 39 | 0 | 39 |
| Superintendentes | 8 | 0 | 8 |
| Total | 1.594 | 69 | 1.525 |
A Cooperativa investe em um programa de desenvolvimento e capacitação, pensado com base em um acordo com levantamento de necessidades individuais de cada colaborador. Em 2013, foram mais de 48 mil horas de treinamento.
Horas de treinamento
| Grupo de cargo | Total hrs/ano | Total colaboradores |
|---|---|---|
| Superintendentes | 952 | 8 |
| Gestores | 3.446 | 37 |
| Demais colaboradores | 44.353 | 1.536 |
| Total | 48.752 | 1.581 |
A Cooperativa oferece bolsas de estudo para seus colaboradores para cursos de graduação (50%), para cursos de pós-graduação lato sensu - especialização (50%), bem como para os cursos de pós-graduação stricto sensu - mestrado/doutorado (50%). Nos cursos de graduação e pós-graduação há um teto máximo de valor subsidiado: R$ 580,00.
Também oferece condições vantajosas de acesso aos serviços de saúde para seus colaboradores, além de benefícios como seguro de vida, auxílio creche ou babá, vale-alimentação, vale-refeição, Programa de Participação nos Resultados (PPR) e duas horas de licença amamentação em vez de uma hora estabelecida pela CLT.
Em casos de demissão sem justa causa, a Cooperativa dispõe de um Programa de Demissão Assistida, por meio de uma empresa que presta consultoria ao colaborador, facilitando sua recolocação no mercado. No caso de demissão de gestor, a empresa oferece serviço de outplacement.
Para novos colaboradores, a Unimed Porto Alegre promove um programa de integração no ambiente de trabalho composto por seis módulos: I – Institucional, II – Programas, III – Gestão de Pessoas, IV – Controle de Infecção, V – Segurança do Trabalho e VI – Nossos Compromissos.
Entre os treinamentos obrigatórios estão o de Segurança da Informação (EAD), Cooperativismo e Sistema Unimed (EAD), Código de Conduta (EAD), que proporcionam maior profundidade do negócio, normas e condutas adotadas internamente.
A Cooperativa também realiza uma pesquisa para avaliar o clima organizacional. Em 2013, a satisfação geral dos colaboradores ficou em 72,1%. Entre as melhorias implantadas após o resultado estão ações de desenvolvimento para os gestores; trabalhos de desenvolvimento de equipes; melhoria na comunicação da estratégia da empresa entre todos os grupos funcionais; implantação de um novo sistema de gestão por resultado, incluindo a construção de mapa estratégico, desdobramentos de metas e acompanhamento de indicadores; revisão da estrutura organizacional; implantação de novos programas corporativos, tais como: Programa de Jubilados e Café da manhã com a Superintendência Executiva.
A Unimed Porto Alegre acompanha periodicamente a rotatividade dos colaboradores, sendo que em 2012 o percentual ficou em 2,03% e, em 2013, 1,73%.
Saúde, Segurança e Condições de Trabalho
A Unimed Porto Alegre possui e aplica os Programas de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) e de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO). Além disso, possui uma área de Segurança do Trabalho, que realiza treinamentos preventivos e orientações de forma contínua, com objetivo de educar e conscientizar os colaboradores sobre os cuidados e importância da saúde laboral, visando melhor qualidade de vida.
A Cooperativa também oferece programas de prevenção e promoção da saúde aos seus colaboradores e dependentes, por meio das ações da Medicina Preventiva, listadas neste relatório, no item Produtos e Serviços/Produtos e Serviços Complementares.
Ações de relacionamento
A Unimed Porto Alegre inova a cada ano a gestão de pessoas dos seus colaboradores. O ano de 2013 foi marcado pelo novo ciclo de desenvolvimento da performance alicerçado pelo Programa Trajetória e pela consolidação do Programa de Talentos.
Trajetória: um novo guia para a construção do seu futuro.
Em 2013 realizou-se a primeira fase do projeto e 150 colaboradores vivenciaram este novo ciclo de avaliações. As principais mudanças desta nova metodologia residem na amplitude dos feedbacks que passaram a ser de 360° para a gestão e 270° para o grupo de especialistas. As competências organizacionais foram revisadas e a sua evidência passou a ser por comportamentos observados. Integrou-se a esta metodologia o conceito de cadeia de contribuição, influenciando os comportamentos observados conforme o posicionamento de cada colaborador. Além do ciclo de competências, foi realizada, de forma a qualificar a informação, a avaliação de desempenho a partir de um grupo de indicadores que refletem os resultados da cooperativa e os atributos que consolidam os valores da Unimed Porto Alegre.
Programa de Talentos
Em 2013 iniciou-se o Programa de Talentos, com 30 colaboradores selecionados em 2012 ecarga horária total de 2.320 horas, o que representou 80 horas de treinamento por colaborador. As ações de desenvolvimento ampliaram a visão sistêmica do negócio, o autoconhecimento, 
a capacidade de inovação e planejamento do time e geraram resultados positivos como a aprovação em seleção interna de três colaboradores para posições de gestão e movimentações internas em seleções para cargos de especialistas. A capacitação destes talentos segue até o final do primeiro semestre do próximo ano com a inclusão de projetos sob a responsabilidade do grupo.
Mentoring
O Programa de Mentoring da Unimed Porto Alegre tem como foco o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores. A iniciativa está em seu quarto ano consecutivo e já se consolidou como uma importante ferramenta de reconhecimento, desenvolvimento e maior troca de experiências entre os colaboradores. Em 2013 foram 28 mentores e 91 mentorados. No guia 2013 Você S/A – As 150 melhores empresas para se trabalhar - o Mentoring obteve destaque revelando a grande satisfação dos colaboradores.
Espaço EaD
O EaD é uma alternativa ágil, eficiente e economicamente interessante para qualificar os colaboradores. Com este ambiente de aprendizado, a Cooperativa oferece ensino de qualidade, no ritmo individual adequado, para um universo de pessoas que, em sua maioria, vê na informática a ferramenta ideal para a obtenção de conhecimento. O último ano, foram 2.949 participações nos cursos oferecidos através do Espaço EaD, o que representa um incremento de 63% nas participações em relação ao ano anterior. São eles: Introdução ao EaD; Cooperativismo e Sistema Unimed; Segurança da Informação; Excel Básico; Excel Avançado; Código de Conduta, Prevenção de Infecção, Sistema de Gestão do Atendimento e Resíduos Sólidos de Saúde.
Programa Somar Incluindo Competências
O Somar é um programa que tem como objetivo desenvolver e manter a inclusão de PCDs, garantindo o bem-estar e os resultados de produtividade de todos os colaboradores com deficiência no quadro funcional da Unimed Porto Alegre. Finalizamos 2013 com 69 PCD´s na Cooperativa e em comemoração aos dois anos do programa, preparamos uma edição especial do Toda Hora com informações, dicas e depoimentos de alguns colaboradores.
Programa Aprendiz Cooperativo
Em 2013 a Unimed Porto Alegre teve a sexta edição do Aprendiz Cooperativo com 47 jovens contemplados no programa, que tem o objetivo de proporcionar a formação técnico-profissional possibilitando o desenvolvimento e a inserção no mercado de trabalho em cooperativas. O projeto está amparado na Lei de Aprendizagem 10.097/2000, que obriga todas as empresas de maior porte a contratar uma cota de jovens, com idade entre 14 e 24 anos.
Integra – Programa de Formação
O programa Integra visa à formação dos gestores e especialistas. Durante o ano de 2013, algumas das ações realizadas foram:
- Treinamento Líder de Equipe - Módulo II
- Treinamento Administração de Conflitos
- Treinamento Programa Trajetória - Metodologia de Avaliação de Performance
- Treinamento de Coaching Clinic
- Encontro de Gestores
- Comunicação – Como falar em Público
- Oficina de Produção Textual – Comunicação Administrativa Eficaz
- BLS- Basic Life Support
- ACLS- AdvancedCardiac Life Support
- Palestra sobre Resiliência
Neste ano foi realizado um diagnóstico organizacional nas áreas Assistenciais com foco no Relacionamento ao Cliente. A partir dos inputs deste diagnóstico serão realizados no próximo ano treinamentos com foco na Excelência do Atendimento ao Cliente.
Programa de Demissão Assistida
O Programa de Demissão Assistida da Unimed Porto Alegre é destinado a apoiar o colaborador que sai da Cooperativa Médica a obter uma nova ocupação, no menor espaço de tempo possível, promovendo uma transição com o mínimo de trauma e estresse. O objetivo do programa é minimizar os impactos emocionais e sociais ocasionados pelo processo demissional e desenvolver as pessoas para seu processo de reinserção no mercado de trabalho. Em 2013, a Cooperativa renovou a parceria com o Centro de Orientação e Capacitação Ariel Job Center, para dar continuidade ao programa, oferecido desde 2009 aos colaboradores desligados.
Pesquisa de Clima 2013
A partir de 2012, a Pesquisa de Clima da Unimed Porto Alegre passou a ter periodicidade anual com aplicação informatizada. Em 2013 a pesquisa contou com a adesão de 76,1% dos colaboradores, e teve um índice geral de satisfação de 72,1%.
Esse indicador vem aumentando a cada edição, conforme o gráfico abaixo:
Evolução Satisfação Geral
Eventos institucionais
Em 2013, a Unimed Porto Alegre realizou seis eventos institucionais voltados aos colaboradores, abordando temas diversos. Foram eles:
- Apresentação dos resultados da Pesquisa de Clima 2012, com a participação do Dr. Luiz Antônio Slongo
- Vem ser mais com a gente - PPR 2013
- Sistema de Gestão para Resultados, com a palestra de Paulo Storani
- SIPAT 2013
- Projeto do Encantamento do Cliente, com a palestra de Guilherme Santiago
- Programa Trajetória, com a palestra de Waldez Ludwig
Festa de final de ano
No dia 5 de dezembro, a Unimed Porto Alegre realizou uma confraternização de encerramento do ano de 2013. O evento oportunizou um momento de integração com atividades para todos os colaboradores. Mais de 1.000 pessoas participaram do encontro, que ocorreu no Teatro do Bourbon Country, com o show das bandas Papas da Língua e Saldanha.