Relacionamento
Fornecedores
EC6
A gestão da qualidade é, acima de tudo, um processo cultural, pois além do planejamento, das práticas de gestão e das análises críticas, bons resultados são fruto do compromisso das lideranças, da motivação da força de trabalho, do envolvimento das partes interessadas e, principalmente, da satisfação dos clientes.
A Unimed Porto Alegre entende que é fundamental selecionar os fornecedores, identificando aqueles que, além de terem reconhecida capacidade técnica, estão comprometidos com os valores da Cooperativa, bem como com a preservação do meio ambiente, a saúde, a segurança e a responsabilidade social.
IQF – Índice de Qualificação de Fornecedores
Ao serem homologados, todos os fornecedores recebem conceito máximo de IQF. Caso ocorram registros de não conformidades, as pontuações são obtidas por meio de instrumento padrão de avaliação.
As mensurações das não conformidades ocorrem em intervalos trimestrais ou semestrais (para fornecedores de serviços de Tecnologia da Informação), resultando no fechamento do conceito de IQF - Anual.
O processo de avaliação ocorre de maneira contínua e sua mensuração é registrada em intervalos trimestrais e em intervalos semestrais, para fornecedores de Serviços de Tecnologia da Informação.
Critérios avaliados: pontualidade, qualidade das entregas, qualidade de produtos/serviços ou atendimentos e conformidade de notas fiscais. Média IQF 2013 – 98,73%
Manual do Fornecedor
O manual está disponível na intranet e site da Cooperativa, e tem como objetivo o estabelecimento de critérios que disciplinem e assegurem o controle de aquisição de produtos ou serviços e também a avaliação do desempenho dos fornecedores, proporcionando subsídios para que possa atender aos requisitos de qualidade estabelecidos pela Unimed PortoAlegre. Clique aqui e acesse o manual.
Avaliação Socioambiental de Fornecedores
Em 2013, a Unimed Porto Alegre desenvolveu o formulário de Avaliação Socioambiental, com o objetivo de convidar seus fornecedores a compartilhar informações relacionadas às suas práticas frente a questões ambientais, responsabilidade social e saúde e segurança.