A Unimed Porto Alegre possui uma rede de prestadores composta por 423 unidades entre serviços credenciados e próprios. A Cooperativa possui uma equipe especializada responsável pelos credenciamentos e extensões de credenciamento, que ocorrem a partir da análise de documentos, visita técnica e parecer da Comissão de Admissão, Credenciamento e Normas (CACN). A contratação da rede é realizada de forma direta.
Para o relacionamento com a rede, a Unimed Porto Alegre dispõe de gestores de relacionamento, que possuem um canal de comunicação com a rede de forma direta e personalizada. São divididos em grupos de especialidades para uma gestão mais efetiva. As alterações de regras ou informações sobre a manutenção da rede são enviadas para os prestadores por meio de comunicados formalizados e padronizados.
Por meio do Mais Unimed, a Unimed Porto Alegre pretende orquestrar o processo de atendimento, pois a ferramenta permite a integração na gestão de consultas, exames e internações, possibilitando maior aproximação entre cliente, prestador e operadora.
Rede Credenciada | Unidades |
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Clínicas | 274 |
Hospital | 29 |
Laboratórios | 96 |
Oncologia | 10 |
Rede Própria | Unidades |
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Clínicas de Imagem | 2 |
Hospital | 1 |
Laboratórios | 10 |
Oncologia | 1 |
Total: 423