Unimed Porto Alegre acredita que estar próxima aos clientes é tão importante quanto cuidar da sua saúde. É por isso que você e sua família contam com vários canais de comunicação com a Unimed Porto Alegre, entre eles a Ouvidoria. O objetivo é encaminhar e acompanhar as situações que já passaram pelos canais convencionais de atendimento, garantindo a excelência dos serviços prestados aos nossos clientes.
A Ouvidoria é um canal de segunda instância, no qual você realiza o seu registro por meio de um formulário, não substitui e nem invalida os demais canais de atendimento existentes:
SAC
0800 510 4646 - Reclamações, críticas, sugestões e aquisições e cancelamento de plano.
Central de Relacionamento com o cliente
4004 2040 - Informações gerais.
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Lembre-se! Para contatar a Ouvidoria, é importante ter o número do protocolo do atendimento anterior realizado na Unimed Porto Alegre.