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Ouvidoria

A Unimed Porto Aleg​re acredita que estar próxima aos clientes é tão importante quanto cuidar da sua saúde. É por isso que você e sua família contam com vários canais de comunicação com a Unimed Porto Alegre, entre eles a Ouvidoria. O nosso principal objetivo é atuar de forma imparcial e independente para solucionar na manifestação e buscar melhorias nos processos e serviços prestados aos clientes. 

A Ouvidoria é um canal de segunda instância, que não substitui e nem invalida os demais canais de atendimento, você pode realizar o registro através do formulário abaixo.

Lembramos, antes de recorrer a Ouvidoria é importante que você já tenha registrado manifestação em um dos nossos canais, caso não seja localizado atendimento anterior, encaminharemos diretamente para à área responsável para tratamento.​ 

Conheça os canais para comunicar-se conosco​



Call Center
4004.2040 (Informações gerais);
0800.510.4646 (Reclamações, críticas, sugestões e aquisições e cancelamento de plano)


Atendimento Presencial

Ouvidoria
4020.1046
www.unimedpoa.com.br/ouvidoria

Lembre-se! Para contatar a Ouvidori​a, é importante ter o número do protocolo do atendimento anterior realizado na Unimed Porto Alegre.


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Para adequado encaminhamento administrativo desta ocorrência, solicitamos autorização para disponibilizar o referido texto na íntegra às partes envolvidas. *

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Serviços de Atendimento

SAC 0800 510 4646

Emergências Médicas

SOS Unimed 0800 707 0007

Telefones Comerciais para venda de Planos Pessoa Física

Planos Pessoa Física (51) 3316-5380

Telefones Comerciais para venda de Planos Pessoa Jurídica

Planos Pessoa Jurídica (51) 3316-5381