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Logon

 Reembolso

Para solicitar o Reembolso você deve efetuar o login em nosso site. Atenção: os dados devem ser do paciente atendido. Caso o paciente seja menor de idade, efetue o login com os dados do titular do plano e selecione o dependente que recebeu o atendimento.

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​​​​​​​​​​Orientações

Quando terei direito a reembolso?

Na hipótese de indisponibilidade ou inexistência de rede credenciada e médico cooperado no munícipio de atendimento ou dentro da área de ação (verifique aqui área de ação), a Unimed Porto alegre garante ao beneficiário os atendimentos conforme dispõe a resolução normativa n° 259 de 2011 da Agência Nacional de Saúde (ANS).

A Unimed Porto Alegre possui mais de 6000 médicos em diversas especialidades, caso o beneficiário opte por realizar uma consulta com médico particular, o custo desta consulta é de responsabilidade do beneficiário.

Documentos necessários

Documentos obrigatórios para todas as solicitações:

  • Formulário de solicitação do Reembolso, disponível no Site da Unimed Porto Alegre
  • Nota fiscal ou recibo de pagamento
  • CPF do favorecido
  • Boleto atualizado – Em caso de Endosso
  • Dados Bancários / Somente será aceito conta corrente

Além dos documentos obrigatórios, são necessários os documentos abaixo conforme cada tipo de solicitação, são elas:

  • Consulta eletiva:  Recibo ou Nota Fiscal Eletrônica
  • Consulta emergência, com médico: Boletim de atendimento
  • Exames - Ambulatoriais/Emergência/Internado:
    •  Resultado ou laudo do exame (obrigatório para todos os exames)
    • Ambulatorial: Pedido médico
    • Emergência: Boletim de atendimento
    • Internado: Conta analítica ou resumo da conta hospitalar
    • Internado: Encaminhamento médico 
  • Material / Procedimento cirúrgico:
    • Conta analítica ou resumo da conta;
    • Descrição cirúrgica;
    • Termo de Ciência (Hospitais: HMV, PUC e HMD)
  • Honorário Anestesista e Instrumentação Cirúrgica:
    • Anestesia: Descrição cirúrgica;
    • Anestesia: Ficha anestésica;
    • Instrumentação: Descrição cirúrgica.
  • Tratamento seriado sem metodologia específica: (Psicologia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional e Fisioterapia
    • ​Pedido ou encaminhamento médico
    • Laudo do profissional atualizado (prazo de 6 meses), constando o CID;

** É obrigatório que no laudo conste o CID da patologia e as datas das sessões**

  • Tratamento seriado – Autistas e metodologia específica:
    • ​Pedido ou encaminhamento médico;
    • Laudo do profissional atualizado (prazo de 6 meses), constando o CID da patologia;
    • Histórico de terapias complementares para download clique aqui;
    • Relatório de atendimento de terapias para download clique aqui;
    • Ficha de reavaliação médica de terapias complementares para download clique aqui ;
    • Certificado do profissional para o tratamento de autistas e de metodologias específicas ABA, Bobath, Cuevas Medek e TEACCH)

** É obrigatório que no laudo conste o CID da patologia e tratamento realizado**

​Em caso de dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de comunicação:

Atenciosamente,

Unimed Porto Alegre​​​




Informações Gerais

Central de Relacionamento com o Cliente 4004 2040

Serviços de Atendimento

SAC 0800 510 4646

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Informações e Agendamento de Exames

Unidade de Serviços da Unimed Porto Alegre 2136 4100