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Meu MédicOnline Intercâmbio

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​​​​​​​​​​​​​​​​​​Meu médico online​​

TELEMEDICINA PARA Cliente de outra Unimed​​

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Você que está fora da região da sua Unimed de origem* também pode utilizar o Meu MédicOnline, a plataforma de telemedicina da Unimed Porto Alegre que conecta os pacientes com os médicos por meio de videochamada. Para utilizar o serviço, é necessário solicitar autorização prévia para a consulta. Basta seguir os passos abaixo:​

​O cliente deve enviar um e-mail para autorizacao​telemedicina@unimedpoa.com.br, contendo as informações:

  • Número do cartão do beneficiário
  • Nome completo
  • CPF
  • Data de nascimento
  • E-mail
  • Número do celular com DD​


Caso seja menor de 18 anos, deve enviar também os dados do responsável:

  • Número do cartão do responsável titular
  • Nome completo responsável
  • CPF do responsável
  • Data de nascimento​


Haverá conferência de todos os dados entre a Unimed com a qual você contratou o plano de saúde e a que está realizando o atendimento. Se a solicitação de consulta via telemedicina for aprovada, o cliente receberá o link de cadastro por e-mail na plataforma Meu MédicOnline, e depois será informado via SMS para liberação do agendamento da consulta.

Atenção:
Caso algum procedimento da transação seja negado, por favor, contate a sua Unimed.

*Unimed outra região (intercâmbio): quando você está em uma cidade diferente daquela onde tem o plano de saúde e precisa de atendimento, estabelece-se o regime de intercâmbio. Esse processo permite ao cliente realizar seus procedimentos em qualquer outra Unimed do país, desde que tenha contratado um plano nacional ou estadual. Essa integração do Sistema Unimed garante atendimento em todo o território nacional.
Intercâmbio: é o relacionamento entre as cooperativas médicas do Sistema Unimed que garante a prestação de serviços médicos e hospitalares aos beneficiários de uma cooperativa por outra.​
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Informações Gerais

Central de Relacionamento com o Cliente 4004 2040

Serviços de Atendimento

SAC 0800 510 4646

Agendamento de Consultas

Unifácil 4020 3113

Emergências Médicas

SOS Unimed 0800 707 0007

Informações e Agendamento de Exames

Unidade de Serviços da Unimed Porto Alegre 2136 4100