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 03/05/2024 - Institucional

 Confira como estão funcionando os serviços da Unimed Porto Alegre

 

Em decorrência dos alagamentos causados pelas chuvas, alguns dos nossos serviços e da nossa rede credenciada foram impactados. Confira como está o funcionamento.


🏥 PRONTO ATENDIMENTO

Pronto Atendimento, em Canoas 
Conjunto Comercial de Canoas, Avenida Getúlio Vargas, 5.600 — BR-116

Unidade de Atendimento Pediátrico, em Porto Alegre
Av. Cristóvão Colombo, 545, conj. 3015 — Shopping Total


🚑 URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

SOS Unimed
Em caso de urgência ou emergência, solicite atendimento pelos telefones 0800 707 0007 ou 51 99557 2085.


💊 CENTRO DE ONCOLOGIA E INFUSÃO 

Centro de Oncologia e Infusão, em Porto Alegre
Av. Cristóvão Colombo, 545 — Prédio 3 - 3º pavimento — Shopping Total
De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h


🧪 LABORATÓRIO

Unidade Shopping Total, em Porto Alegre
Av. Cristóvão Colombo, nº 545 - Prédio 3
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Sábados: das 7h às 13h

Unidade Carlos Gomes, em Porto Alegre
R. João Caetano, n° 20
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Sábados: das 7h às 13h

Unidade 24 de outubro, em Porto Alegre
R. 24 de Outubro, 791
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Sábados: das 7h às 13h

Unidade Canoas
Av. Getúlio Vargas, 5600
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Sábados: das 7h às 13h

Unidade Gravataí
R.  Pref. Ary Tubbs, 721 - Centro, Gravataí
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Sábados: das 7h às 13h

Unidade Xangri-lá
R. Elias João de Medeiros, n°2001, sala 02 – Bairro Santorini
De segunda a sexta-feira, das 7h às 17h
Sábados: das 7h às 13h​

🚨 As demais unidades estão temporariamente fechadas, com previsão de retomada dos serviços na próxima semana. 

📝 CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

Centro de Diagnóstico por Imagem — Unidade Carlos Gomes, em Porto Alegre
R. João Caetano, n° 207
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Sábados: das 7h às 13h

Centro de Diagnóstico por Imagem — Unidade Shopping Total, em Porto Alegre
Av. Cristóvão Colombo, nº 545 - Prédio 3
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Sábados e domingos: das 7h às 13h

Centro de Diagnóstico por Imagem — Unidade 24 de outubro, em Porto Alegre
R. 24 de Outubro, 791
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Sábados: das 7h às 13h

Centro de Diagnóstico por Imagem — Unidade Canoas
Av. Getúlio Vargas, 5600
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Sábados: das 7h às 13h

Centro de Diagnóstico por Imagem — Unidade Guaíba
Av. José Montaury, nº 259 
De segunda a sexta-feira, das 7h às 18h
Sábados: das 7h às 13h

🚨 As demais unidades ​estão temporariamente fechadas, com previsão de retomada dos serviços na próxima semana. 


💉 CLÍNICA DE VACINAS

Unidade Carlos Gomes, em Porto Alegre
R. João Caetano, n° 207, 
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h
Sábados: das 10h à​s 16h

A Clínica de Vacinas da Unidade 24 de Outubro, em Porto Alegre, está indisponível.


🩺  NÚCLEOS UNIFÁCIL

​Estão suspensas as consultas eletivas agendadas nos Núcleos Unifácil Farrapos e Cachoeirinha, que estão situados em áreas de alagamentos. O Núcleo Unifácil em Camaquã está aberto apenas para informações, agendamentos e autorizações.

As demais unidades estão funcionando normalmente, com o agendamento e realização de consultas:

Núcleo Unifácil - Zona Sul (Shopping Paseo), em Porto Alegre
Endereço: Av. Wenceslau Escobar, 1823 - bairro Tristeza

Núcleo Unifácil, em Canoas
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 5.600 - Centro, Canoas – RS

Núcleo Unifácil, em Gravataí
Endereço: R. Adolfo Inácio de Barcelos, 888 – Centro

Núcleo Unifácil, em Torres
Endereço: R. Bento Gonçalves, 165 – Centro

Para agendar sua consulta, acesse o site​ ou o App Unimed POA. Se preferir, ligue para 4020.3113. 

Na impossibilidade, indicamos o agendamento de consultas online (sistema Meu MédicOnline) e a busca pelo Pronto Atendimento Digital, ambos através do App Unimed POA, ou a rede própria e credenciada de pronto atendimento (clique a​qui​ para consultar).​​

🧩 TERAPIAS RELACIONADAS AO TRANSTORNO DO ESPECTRO AUTISTA (TEA)

Casa TEA Nilo, em Porto Alegre
Av. Nilo Peçanha, 1221 – Porto Alegre. Horário de atendimento: 8h às 18h
Para informações, ligue para 4004 2040.

Os pacientes atendimentos pela Casa TEA - Zona Norte, em Porto Alegre, estão sendo temporariamente direcionados para a Casa TEA - Nilo.

🔍 AMBULATÓRIO MULTIDISCIPLINAR

O Ambulatório Multidisciplinar no Núcleo Unifácil - Zona Sul (Shopping Paseo), em Porto Alegre, está funcionando normalmente. E, a partir da próxima segunda-feira (20/5), o Ambulatório de Canoas também recepcionará pacientes. Já os demais estão atendendo por meio de consultas online. 

🛑 SERVIÇOS INDISPONÍVEIS DA REDE CREDENCIADA

Diversos prestadores da rede da Unimed Porto Alegre foram impactados. Clique aqui e acompanhe a lista de serviços temporariamente indisponíveis. A lista está sendo atualizada diariamente. 

💬 ATENDIMENTO AO CLIENTE


💬 Chat (clique aqui ​e acesse)

📞 Telefone
- 4004-2040 (Informações gerais sobre autorizações, rede credenciada, financeiro, cobertura contratual e demais serviços)
- 0800 510 4646 (reclamações, elogios​, sugestões e cancelamento do plano)

👥 Presencial
Sede da Unimed Porto Alegre (Av. Venâncio Aires -1040), em Porto Alegre. De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, sem fechar ao meio-dia.

Assim que possível retomaremos o funcionamento normal das unidades. Agradecemos a compreensão.​

Central de Relacionamento com o Cliente

(Informações sobre o seu plano) 4004-2040

Centro de Diagnóstico

Agendamento de Exames (51) 2136-4100

Serviços de Atendimento

SAC 0800 510 4646

Emergências Médicas

SOS Unimed 0800 707 0007

Venda de Planos – Novos Clientes

Planos Pessoa Física ou Pessoa Jurídica (51) 3316-5000

Olá! Como eu posso te ajudar?

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